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为了进一步提升服务效率和服务质量,结合现有实际情况和相关意见反馈,经过多次讨论、测试,现决定对以下服务进行全新改版升级,会议、报修等一般日常性服务,全部通过“企业微信”实现。
在此,需要向大家说明的是,此次服务升级,完全是基于从入驻企业长远发展角度考虑,力求维护科技中心公平、公正、和谐的氛围,为全体入驻企业及员工创造更美好、更高效的工作环境。
#关于停车服务
考虑入驻企业的各种特殊情况,当时科技中心满怀一腔热情,基于和入驻企业相互信任、相互理解的前提,最终制定出了适合当时实际情况的停车规定,将车辆类型分为免费车、包月车、访客车、次卡车,最大限度地满足入驻企业需求。其中,访客车和次卡车的福利,完全是由综合办工作人员手动为大家操作,即使再大的工作量,我们也愿意为大家服务。
但是经过长时间观察,很大一部分企业和员工并没有遵守既定的“停车规定”和“文明停车公约”,而是为了眼前的一时便利,曲解了“访客车”和“次卡车”的真正意义。
随着停车资源越来越紧张,为了更加合理有效地利用停车资源,保证大家能够安全便捷停车,尤其保证付费车主的停车权利不受侵害,我们积极修订更新一些规定,力求提供更完善更快捷的服务的同时,也帮助大家高效利用时间,提高工作效率。
降低临时车收费标准
取消“访客车”和“次卡车”服务
科技中心认为,一家公司应该是将更大的精力专注于业务发展上,但是,我们发现,仍有很多企业在停车这样的小事上“煞费苦心”!
比如,某企业员工车辆,不进行信息登记,视为“访客车”,将访客车的福利政策利用到极致。员工不惜耽误宝贵的工作时间,每天上下楼,将车辆开出去,再开进来,一进一出就获得了一次访客车免费福利。
△类似这样的情况,每天绕2-3次的车主还有很多,这里就不一一公布了
乍一看上去,似乎获得了很大的实惠,实际上,暂不说这波操作完全违背了最初科技中心和入驻企业之间的信任,访客车福利没有真正便利自己公司的访客,而是用在了内部员工车辆上,重要的是,这样操作既耗时费油,又耽误工作,久而久之还会影响公司长远发展,这才是最大的损失啊!
又比如,某企业为了使用“次卡车”服务,用尽心思统筹安排车辆,每月都会做车辆信息更改,从“包月”变为“次卡”,从“次卡”又变为“包月”,变来变去,最终的结果,就是节省70元……但是变更车辆信息需要到综合办亲自办理,因此这也给车主本人也带来了不少麻烦。
为此,科技中心决定取消“访客车”和“次卡车”,但为了不让真正的访客车产生较高的费用,同时决定降低临时车收费标准,由原来5元/小时调整如下(详见下表)。

△点击图片查看高清大图
这样做,完全出于为入驻企业着想,为了维护共同的停车环境和停车资源。
01

减少充当访客车的员工利用工作时间,将车辆开进开出,而影响工作。
02

降低收费标准,让真正的访客车或临时车,不必因为超时而产生过高的停车费用。
03

减少外来车辆恶意占用大家共同的停车资源的现象,保护收费车主的利益。
新入驻企业执行新收费标准
但老企业继续享受原标准
由于停车资源的相对紧缺,为了保证正常缴费的车主能够享受到优质便利的停车服务,共同维护科技中心整洁、安全、便利的停车环境,12月7日起,停车收费标准执行新政策。

△点击图片查看高清大图
以上收费标准,12月7日起执行。
但对于现已入驻的企业,为了感谢大家一直以来对我们工作的支持和肯定,停车标准仍按原政策执行。
关于物业报修

关于会议服务

关于共享制造

真诚为入驻企业提供五星级服务是我们的初衷和工作宗旨,所有的升级和改变,都是为了给大家提供更好、更完善、更便捷的服务。希望所有入驻企业,和我们一起努力,共同维护科技中心公平公正、和谐友好的工作氛围,努力维护好我们共同的优质资源,共建一个“相互尊重与理解,相互信任与沟通”的美好环境。
PS:
此次服务升级,需要入驻企业负责人扫码加入“唐山百川创新科技服务有限公司”企业微信团队,备注好楼层、公司名称、姓名、手机号。

该二维码7天内有效
(12月8日前)
请各企业员工尽快扫码加入